Zelená linka

Informace o provozu „Zelené linky" hl. m. Prahy.

Tuto bezplatnou linku mají občané k dispozici již několik let, nicméně od března roku 2011 pod novým názvem Zelená linka hl. m. Prahy. Zelená linka je v provozu 24 hodin denně, v pracovní dobu je na pracovišti přítomna referentka informací, mimo pracovní dobu a v případě obsazení linky je k dispozici záznamník.

Primárním úkolem zelené linky je:

1. příjem podnětů od občanů a návštěvníků Prahy ohledně životního prostředí (různé nepořádky, skládky, neudržovaná zeleň, díry v komunikacích apod.) bez ohlednu na příslušného správce či vlastníka na území hl. m. Prahy, a to telefonickou cestou prostřednictvím bezplatné telefonní linky 800 100 000 či e-mailem na adresu katerina.zemanova@cityofprague.cz,
2. správná lokalizace podnětu a shromáždění dat, popř. fotografického materiálu ve spolupráci s občanem,
3. správné určení příslušného správce a předání podnětu na kompetentní místo (TSK HMP, ÚMČ, Dopravní podnik hl. m. Prahy, ČD a.s., SŽDC s.o., Povodí Vltavy s.p., PVK a.s., MHMP, MP HMP, ELTODO EG, a.s. aj.).

Podněty, přicházející na zelenou linku, mají dlouhodobě shodnou strukturu četností jednotlivých typů podnětů:

1. opakovaně převažují kumulované podněty s tématem životního prostředí (např. na dlouhodobě méně intenzivně ošetřovaném místě jsou často i nevyvážené koše i nesekaná zeleň i odpadky, popř. skládky); takovýto podnět je velmi často předáván několika příslušným správcům,
2. druhá nejobsáhlejší skupina podnětů jsou nevyvážené nebo nedostatečně často vyvážené koše nebo sběrné kontejnery a nepořádek kolem nich,
3. dále podněty na opravu a čištění chodníků a dalších místně obslužných komunikací, obvykle v kat. 4,
4. velká část podnětů se snaží upozornit na dlouhodobě nebo i momentálně nevyhovující stav ošetření zeleně, nejen travnatých ploch, ale i keřových a stromových porostů nebo solitér,